Manažér – vlastnosti a schopnosti, tipy a triky, ako byť dobrým manažérom

Manažér – vlastnosti a schopnosti, tipy a triky, ako byť dobrým manažérom

Ako byť dobrým manažérom?

Manažment je predovšetkým o tom, ako nadviazať kontakt s ľuďmi vo vašom tíme. Ako efektívne riadiť tím? Samozrejme, všeobecné znalosti. Aké sú vlastnosti kvalitného manažéra? Ako by sa mal manažér správať? Aké sú jeho návyky? Aké sú manažérske zručnosti a vlastnosti? Manažér musí vedieť viesť ľudí, inšpirovať, motivovať, dodržiavať termíny, riešiť problémy, riadiť seba a svoj tím a niekedy ísť nad rámec bežných povinností. Tu je niekoľko základných pravidiel, ktoré vám pomôžu rozvíjať manažérske zručnosti, ktoré sú skutočne dôležité.

Reč tela – dobrý manažér

Či sa vám to páči alebo nie, vaše telo o vás niečo vypovedá, aj keď mlčíte. Tu sa dozviete, ako vyjadriť postoj hodný manažéra a lídra.

Stojte vzpriamene. Držanie ramien vzadu a vzpriamené státie v plnej výške vám dodáva atmosféru sebavedomia.

Vyložte si ruky z vreciek. Ak máte počas rozhovoru ruky vo vreckách, môže to byť považované za znak toho, že máte čo skrývať alebo že ste k rozhovoru ľahostajní.

Stojte s rukami prekríženými za chrbtom. Pomôže vám to upraviť držanie tela a nechať si voľné ruky.

Udržujte očný kontakt. Ľuďom, s ktorými sa rozprávate, sa vždy pozerajte priamo do očí. Dáte tým najavo, že vás to zaujíma, a zároveň vzbudíte pocit dôvery.

Sedieť vzpriamene. Aj keď máte stretnutie o ôsmej ráno a cítite sa unavení, je dôležité sedieť na stoličke vzpriamene. Krčenie znamená, že vás rozhovor nezaujíma.

Sadnite si oproti osobe, s ktorou sa rozprávate. Vyjadríte tým úctu.

Pevne si podajte ruky. Pre mnohých je podanie ruky odrazom osobnosti. Nechcete pôsobiť neisto alebo arogantne, preto sa uistite, že podanie ruky je profesionálne a sebavedomé.

Vyzerajte čo najlepšie. Nemusíte byť každý deň dokonalým modelom, ale mali by ste byť vhodne a úhľadne oblečení. Oblečenie môže mať veľký vplyv na to, ako vás vnímajú.

Kráčajte sebavedomo. Držte hlavu hore a robte primerané kroky.

Dodržiavanie termínov – dobrý manažér

Nikto nie je rád, ak sa váš tím ponáhľa dokončiť projekt na poslednú chvíľu. Dodržiavajte tieto tipy a termíny budú pre všetkých menej stresujúce.

Sľúbte len to, čo môžete reálne splniť. Nestanovujte termíny, ktoré nemôžete dodržať. Ak sľúbite len to, čo môžete splniť, dokončíte projekty načas.

Stanovte si jasné ciele. Keď budete vedieť, čo potrebujete dosiahnuť, pomôže vám to vedieť, ako a kedy to máte urobiť. Dajte si ciele na papier a uistite sa, že o nich vie každý člen vášho tímu.

Usporiadajte si ich podľa. Mnohí z vašich zamestnancov budú mať jedinečné silné stránky a vzdelanie, vďaka ktorým môžu byť v niektorých projektoch veľmi užitoční. Ako manažér by ste o nich mali vedieť. Vyberte tím, ktorý má správne zručnosti na dokončenie projektu.

Delegujte úlohy. Rozdeľte prácu medzi svojich zamestnancov tak, aby nikto nebol zahltený povinnosťami, ale zároveň aby projekt prebiehal hladko.

Vytvorte míľniky. Vytvorenie míľnikov pre vás a váš tím vám pomôže sledovať pokrok a tiež vám dá pocit úspechu, keď dosiahnete každý míľnik.

Udržujte otvorenú komunikáciu. Informujte všetkých členov tímu, čo je kľúčom k úspešnému dokončeniu projektu načas.

Robte veci na prvýkrát. Plánovanie do budúcnosti pomôže zabrániť dodaniu nekvalitného produktu. Prepracovanie niečoho pre klienta vás stojí peniaze a v budúcnosti vás to môže stáť ďalšie obchodné príležitosti.

Majte prehľad. Organizácia vám pomôže nestrácať čas a hľadať dôležité dokumenty a informácie.

Jasné očakávania. Riaďte svoj tím tak, aby každý jeho člen vedel, aké sú jeho konkrétne úlohy. Ušetríte tak čas a predídete tomu, aby ste úlohy prehliadali.

Vytvorte si plán. Zostavte si ciele a míľniky do komplexného plánu. Zabezpečíte tak dodržiavanie termínov a zamestnanci budú mať jasno v tom, ako a kedy sa majú veci dokončiť.

Vychádzanie so zamestnancami – dobrý manažér

Spokojná kancelária je produktívna. Všetci budú spokojnejší, ak budete dodržiavať tieto jednoduché pravidlá.

Nenúťte svojich zamestnancov, aby prišli do práce počas voľných dní alebo dovolenky. Jedným zo spôsobov, ako sa uistiť, že vás zamestnanci nebudú nenávidieť, je narušiť ich osobný priestor prácou, ktorá nepáli. Ak nemáte niečo, čo treba dokončiť, nechajte si voľný čas voľný.

Nemajte obľúbených zamestnancov. Obľúbenosť vám môže vziať úsudok a ovplyvniť vaše vodcovské schopnosti. Ku všetkým zamestnancom sa správajte rovnako.

Chváľte z nejakého dôvodu. Nechváľte sa cudzím perím.

Vyhnite sa mikromanažmentu. Aj keď je monitorovanie práce vašich zamestnancov v poriadku, nepozerajte im stále cez plece.

Nikdy sa s kolegami nerozprávajte o osobných záležitostiach zamestnancov. Tieto klebety sa vám vždy vrátia a budete vyzerať neprofesionálne.

Nebráňte svojim zamestnancom v práci. Ak vaši zamestnanci vykonávajú svoju prácu, nestresujte sa tým, ako ju vykonali. Aj keby ste to robili inak, nechajte zamestnancom voľnosť a je dobré, aby zamestnanci používali svoj najlepší úsudok.

Nesnažte sa stihnúť termíny. Určite nechcete, aby ste vy alebo vaši zamestnanci trávili všetok čas v kancelárii.

Dodržujte svoje sľuby. Ak nedôjde ku katastrofickej udalosti, vždy dodržujte svoje sľuby, najmä pokiaľ ide o plat a iné výhody.

Nechajte prácu o práci. Nežiadajte zamestnancov, aby manipulovali s vašimi osobnými vecami. Postarajte sa o svoje veci sami alebo si najmite asistenta.

Oceňujte ťažkú prácu. Dbajte na to, aby sa vaši zamestnanci cítili za odvedenú prácu odmenení. Zamestnanci budú ochotní vynaložiť väčšie úsilie, ak budú vedieť, že si ich niekto všimne a budú sa cítiť ocenení.

Motivujte. Niekedy zamestnanci potrebujú povzbudenie.

Riaďte seba a svoj čas – dobrý manažér

Byť dobrým manažérom nie je len o riadení iných, ale aj o riadení vlastného výkonu.

Buďte prístupní. Nezatvárajte sa celý deň v kancelárii – choďte medzi zamestnancov. Dajte im najavo, že za vami môžu prísť so svojimi problémami a záležitosťami.

Buďte otvorení konštruktívnej kritike. Nemusí to byť vždy to, čo chcete počuť, ale počúvanie konštruktívnej kritiky vám dáva šancu poučiť sa z vlastných chýb.

Buďte zodpovední. Ak chcete viesť, musíte byť schopní prevziať zodpovednosť za chyby všetkých, ktorých riadite, nielen za svoje vlastné.

Vedzte, že vždy je čo zlepšovať. Bez ohľadu na to, akí dobrí si myslíte, že ste, vždy sa dá na vašej práci niečo zlepšiť. Vždy buďte ochotní sa učiť.

Zlepšujte svoje zručnosti. Učenie je celoživotný proces. Nikdy nie ste príliš starí na školenie alebo na to, aby ste sa opýtali svojho kolegu.

Vysvetlite to jednoducho. Nepoužívajte zložité výrazy alebo technický žargón len preto, aby ste pôsobili múdro alebo chceli zapôsobiť. Vaši zamestnanci budú lepšie rozumieť, ak jednoducho a jasne vysvetlíte, čo potrebujete.

Učte, a nie ukazujte. Môžete byť manažér, ale nemusíte byť panovačný. Úspešnejší budete, ak svoje požiadavky prednesiete taktne.

Zapojte svojich zamestnancov do plánovania. Nedržte svoju prácu v prísnom utajení, dajte zamestnancom vedieť, čo sa chystá a ako majú prispieť.

Zoznámte sa s prácou svojich podriadených. Nechcete sa pristihnúť pri nedostatočnej znalosti ich pracovnej náplne.

Buďte flexibilní. Je pekné byť prísny v tom, čo očakávate, ale umožnite flexibilitu v tom, ako sa to dosiahne.

Získavajte pravidelnú spätnú väzbu. Vaši zamestnanci a nadriadení vám môžu poskytnúť cennú spätnú väzbu o tom, ako zlepšiť svoj výkon. Využite ju.

Poznajte svoje limity. Nemôžete byť všade a robiť všetko naraz. Poznajte svoje časové limity a povedzte nie veciam, ktoré nemôžete robiť.

Zvýšenie produktivity – dobrý manažér

Čo najlepšie využiť svoj deň môže byť pri nabitom programe ťažké. Pomocou týchto tipov môžete maximalizovať potenciál svojho času.

Získajte čo najviac z rokovaní. Buďte organizovaní a pripravení na stretnutia, aby ste zvýšili svoju efektivitu a ušetrili čas.

Sústreďte svoju energiu na to podstatné. Nedovoľte, aby vás triviálne veci pripravili o čas na dôležité veci.

Identifikujte kanibalov času. Každý má nejaké drobnosti, ktoré mu zhoršujú pozornosť. Zistite, ktoré to sú, a pracujte na ich odstránení.

Buďte presní. Chodiť načas je dôležité. Nikdy nenechajte ľudí čakať na vás pred stretnutím alebo rokovaním, ak to môžete ovplyvniť.

Na korešpondenciu odpovedajte v primeranom čase. Nemusíte byť zaseknutí pri počítači, ale snažte sa odpovedať na e-maily do niekoľkých hodín.

Robte len to, čo je nevyhnutné. Sú chvíle, keď je robenie rámcových úloh v poriadku, ale na dennej báze vám to bude brániť robiť dôležité veci. Najskôr si splňte kľúčové povinnosti, a ak máte čas, môžete robiť iné veci.

Dodržiavajte plány a rutinné postupy. Aj keď možno nie sú najzaujímavejšie, plány a rutiny pomôžu zefektívniť a zvýšiť produktivitu.

Usporiadajte si a spravujte svoj rozvrh. Používajte akékoľvek nástroje a pomôcky, ktoré máte k dispozícii, aby ste si stanovili denné priority a mali prehľad o všetkom, čo musíte za deň urobiť.

Naplánujte si viac, ako si myslíte, že stihnete. Hoci to znie stresujúco, môže to byť skvelá motivácia. Ak sa vám podarí urobiť všetko, budete mať veľký pocit uspokojenia.

Niekedy príďte do práce skôr. Niekedy vám neprerušená polhodina v prázdnej kancelárii pomôže urobiť kľúčové veci alebo vám umožní naplánovať si deň skôr, ako vás niečo vyruší.

Stres je niekedy dobrý. Zatiaľ čo príliš veľa stresu je zlé, malý stres vás bude motivovať. Zlepší vašu pozornosť a zostrí vaše vnímanie.

Neobľúbené úlohy riešte ako prvé. Najdlhšie a nepopulárne úlohy robte ako prvé. Potom už bude všetko len prechádzka ružovou záhradou.

Správa financií a zdrojov – dobrý manažér

Či už ste majiteľom firmy alebo manažérom, prehľad o financiách je základom úspechu.

Stanovte si realistický rozpočet. Aj keď je dobré byť optimistom, neplánujte míňať viac, ako si môžete dovoliť. Nezabudnite sa dobre pripraviť na mimoriadne situácie.

Šetrite náklady tam, kde ich najviac potrebujete. Nešetrite kvôli prítomnosti. Uistite sa, že sa vám úspory z dlhodobého hľadiska oplatia. Kompromis v kvalite vás môže neskôr stáť opravy a výmeny.

Míňajte len vtedy, keď je to nevyhnutné. Nemíňajte, keď to nepotrebujete. Každý kúsok, ktorý ušetríte, znamená zisk.

Nájdite si alternatívne zdroje financovania. Niekedy aj úspešné podniky potrebujú pomoc. V ťažkých časoch vám môžu pomôcť podnikateľské úvery a investori.

Dodržiavajte svoje zmluvy. Nielenže si získate rešpekt klientov, ale vyhnete sa aj právnym problémom, ktoré vás môžu stáť veľa peňazí.

Dobre odmeňte zamestnancov. Zamestnanci si zaslúžia odmenu za tvrdú prácu. Ak ich dobre ohodnotíte, budú produktívnejší a spokojnejší.

Naučte sa robiť viac s menším množstvom práce. Kvalita je oveľa dôležitejšia ako kvantita.

Investujte do kvalitných technológií. To neznamená najnovšie technológie, ale to, čo vaša kancelária potrebuje na efektívnu prácu.

Podľa potreby ju aktualizujte. Používanie zastaraného vybavenia a programov môže vašu prácu skutočne spomaliť. Aktualizujte, keď je to dôležité, aby ste nezaostávali za konkurenciou.

Neplytvajte. Každý hárok papiera, kancelárska sponka a pero niečo vo vašom rozpočte stojí. Používajte materiály rozumne a neplytvajte nimi v zhone alebo nedbalosťou.

Komunikácia s klientmi – dobrý manažér

Či už ste majiteľ alebo manažér pracujúci na projekte, jedna vec zostáva rovnaká: klient má dominantné slovo pri rozhodovaní. Naučte sa s ním efektívne komunikovať a budete dobrým príkladom pre ľudí, ktorých riadite.

Pamätajte, že zákazník je pánom. Nakoniec je vašou úlohou, aby bol zákazník spokojný. Podľa toho sa aj správajte.

Odlišujte svoje výrobky. Nestrácajte sa v mori produktov a služieb, uistite sa, že v niečom vynikáte.

Udržujte si stálych zákazníkov a zároveň hľadajte nových. Aj keď stále potrebujete nových zákazníkov, je veľmi dôležité udržiavať vzťahy so stálymi zákazníkmi.

Vytvorte efektívne komunikačné kanály. Uistite sa, že vás klienti môžu rýchlo a jednoducho kontaktovať, ak majú pripomienky alebo problém.

Uchovávajte si informácie od zákazníkov. Pomôžu vám, aby sa vaši zákazníci cítili dobre, keď si spomeniete na ich narodeniny alebo výročia.

Segmentujte svojich zákazníkov. Nie všetci zákazníci sú rovnakí. Rozdeľte svojich zákazníkov do skupín. To vám umožní poskytovať služby, ktoré spĺňajú jedinečné potreby každého zákazníka.

Poskytujte efektívne popredajné služby. Nedovoľte, aby kontakt po ukončení projektu ochladol. Uistite sa, že je zákazník spokojný.

Pozorne počúvajte. Venujte pozornosť tomu, ako môžete klientovi pomôcť, pomôže vám to presne splniť jeho potreby.

Nebojte sa povedať, že neviete. Je v poriadku, ak nepoznáte odpoveď na každú otázku. Je lepšie povedať, že neviete, a kontaktovať zákazníka späť, ako argumentovať a blafovať.

Držte krok so zmenami – dobrý manažér

Neustále sa meniaci svet sa nedá zastaviť, preto sa riaďte týmito radami, aby ste zostali vpredu.

Nebojte sa zmien. Vývoj trhovej ekonomiky, trendov alebo technológií nezastavíte, preto sa naučte držať krok s dobou.

Osvojte si prediktívny štýl riadenia. Predvídajte problémy a plánujte, ako riešiť krízové situácie.

Testujte svoje plány. Čakanie na katastrofu je nebezpečný spôsob, ako zistiť, či vaše krízové plány fungujú. Z času na čas ich otestujte, aby ste sa uistili, že sú relevantné.

Identifikujte pozitíva. Aj tie najnegatívnejšie zmeny môžu mať nejaké pozitívne aspekty. Ich identifikácia a využitie vám pomôže prispôsobiť sa menej bolestivo.

Prispôsobte sa rýchlo. Naučte sa rýchlo prispôsobovať zmenám a okamžite upravovať plán podľa toho, ako si to situácia vyžaduje.

Dávajte pozor na vonkajšie faktory. Vaše podnikanie ovplyvňujú vonkajšie faktory.

Podporujte výskum a vývoj. Podporujte inovácie a kreativitu, aby ste udržali krok s dopytom a novými a lepšími výrobkami.

Sledujte konkurenciu. Sledujte konkurenciu a rýchlo sa jej prispôsobujte.

Riešenie problémov – dobrý manažér

Či už sú problémy interné alebo externé, ak ich nedokážete zvládnuť, môžu spôsobiť nočnú moru vašich manažérskych povinností. Tu je návod, ako ich zvládnuť.

Staňte sa zamestnancom. Ak iné oddelenia alebo manažéri tvrdo zasiahli do vašich zamestnancov, bráňte ich.

Napravte to, čo nie je v poriadku. Nestrácajte čas obviňovaním. Najskôr vyriešte problémy a potom sa zamerajte na reakciu.

Ovládajte svoje emócie. Nedovoľte, aby hnev alebo sklamanie ovplyvnili riešenie problémov. Ak ste emocionálne zaangažovaní, najprv vychladnite alebo riešenie posúvajte nezainteresovanej osobe.

Naučte sa, kedy treba zasiahnuť. Niektoré problémy sa vyriešia, ak ich necháte ísť, ale niekedy musíte zasiahnuť a prevziať kontrolu nad situáciou.

Priznajte sa. Ak urobíte chybu, priznajte ju. Namiesto klebetenia tak získate viac času na vyriešenie problému.

Oboznámte sa s faktami. Skôr ako začnete súdiť, uistite sa, že poznáte celý príbeh. Počúvajte zamestnancov a vyhnite sa spochybňovaniu integrity bez toho, aby ste mali všetky informácie.

Povzniesť sa nad krízu. Zbavte sa problému. Budete uvažovať jasnejšie a prijímať lepšie rozhodnutia.

Neignorujte problémy. Z malého problému sa stane veľký.

Skúste problémy depersonalizovať. Dajte zamestnancom najavo, že problém nie je v nich, ale v tom, čo urobili.

Choďte ďalej – dobrý manažér

Vedenie ľudí nie je len o dokončení práce. Ak chcete byť skutočne dobrým manažérom, niekedy musíte ísť nad rámec toho, čo si vyžaduje práca.

Nasledujte príklad. Môžete rozprávať, pokiaľ vám nepadajú ústa, ale najlepší spôsob, ako viesť, je ísť príkladom.

Nebojte sa zašpiniť. Niekedy je potrebné ukázať zamestnancom, že nikto nie je nad špinavú prácu.

Získajte si dôveru. Riadenie bude oveľa jednoduchšie, ak zamestnanci budú rešpektovať pravidlá a hranice a budú dôverovať vášmu vedeniu.

Buďte empatickí k osobným problémom. To, čo sa deje mimo práce, má veľký vplyv na kvalitu práce. Buďte citliví, ak majú zamestnanci osobné problémy, ktoré ovplyvňujú ich koncentráciu.

Buďte jedinečným manažérom. Každá pozícia si vyžaduje niečo iné. Nesnažte sa kopírovať iných manažérov, buďte jedineční.

Pamätajte najmä na etiku. Buďte čestní a spoľahliví vo všetkých obchodných a osobných vzťahoch.

Hľadajte nové nápady. Nikdy neviete, odkiaľ príde ďalšia inšpirácia.

Spoznajte svojich zamestnancov. Zistite viac než len ich mená. Spoznajte ich rodinné zázemie, záujmy a veci, ktoré nemajú radi. Budete im sympatickejší.

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *